【West7Center离线补偿】DMIT-全场九折优惠码补偿现有用户-所有LAX现有服务可用增加5天

今天发生了一件大事，洛杉矶机房West7Center因为不明原因发生火警，导致整个机房众多IDC商家整体离线长达五个小时。这个机房上有很多有名的商家，比如DMIT，搬瓦工，还有经典的低价上游NetLab，还有ZgoCloud，yinnet这些新商家。

DMIT在洛杉矶的LAX系列的VPS刚好也是在这个机房上，这次也是受到了波及，作为美西洛杉矶高端线路的提供商，DMIT很多产品在国内用户也是众多，包括DMIT下游bwg的dc1，这次也跟着遭殃，今天确实是一个让人难忘的日子。

在经历了5个小时的失联，在中午的时候，机房终于恢复正常，各路IDC商家的母鸡也是陆续开机。这次DMIT给大家带来了复盘报告，毕竟这种故障十年也是难得一遇，大家可以看下。

首先向所有受影响的 LAX 客户道歉，下面是 LAX 数据中心此次离线的一些初步调查，完整的事件调查结果在数据中心向我们提供后会在英文频道中同步。

2025年5月7日北京时间上午 7 时 30 分左右，位于 LAX 的 West 7 Center 数据中心因不明原因触发火警，为保证尽量减少扩大损失，数据中心的消防系统自动启动，所有机柜的电源被切断，导致数据中心内的所有服务器和网络设备全部断电。由于数据中心内的 UPS 电池组在火警触发后也被切断电源，导致 UPS 无法正常工作。但照明电源仍然保持正常供电。

随后各方在现场做了以下工作，并在下午 12 时 20 分左右恢复了电力供应: 

  - DMIT 派遣工程师前往现场进行检查，工程师在现场闻到了不明的烟味。经过检查，我们的机柜和设备没有发现异常情况。等待数据中心恢复供电。
  - 数据中心的工程师努力排查触发火警的原因，并在风险可控的范围内尽量减少影响范围尝试恢复供电。
  - 数据中心方面尝试恢复电力供应，但是发现 UPS 无法正常工作，因此再次派遣 UPS 工程师前往现场进行检查。
  - UPS 工程师到场检查并修复 UPS 系统使其工作。

电力恢复供应后，DMIT 检查了所有设备的状况，确认设备未受影响，开始陆续启动所有设备。

目前 DMIT LAX 数据中心的所有设备都已恢复服务，如果您的服务仍然无法访问，请提交工单以联系我们。

对于此次离线，我们深感抱歉，并感谢大家的耐心等待。虽然在线率仍在 SLA 补偿标定限度以上（故障时长约 5 小时左右），但是我们仍然决定为所有受影响的客户提供补偿，以下是具体补偿措施。

- 所有受影响的 LAX 服务，基于服务续费价格补偿 5 天的价值（若计算后补偿金额低于 0.5 USD，则补偿 0.5 USD）添加到您的 DMIT 账户中。

- 对于所有 DMIT 现有客户，增购 DMIT 所有在售的月均费用超过 3.33USD（T1系列产品不受此限制） 的产品，均可使用 2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF 优惠码享受 10% 的折扣，有效期至 2025 年 6 月 30 日。

优惠码使用范围及条件如下:

- 可适用于特价产品，若有货或您有资格申请特价产品订单（HKG Pro Mongkok & Nathan 不在范围内）
- 需要当前账户内存在有效的服务

在这次复盘报告中，DMIT也是给出了补偿方案，首先是针对LAX的服务，全部补偿5天时间，然后再放出一枚九折优惠码，这个优惠码，所有老用户都可以使用，并且，特价产品也可以使用。

dmit 九折优惠码 2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF 该优惠码到下个月31号前都可以使用。

现在DMIT有几个特价年付机型，都是国际线路，硬件比较新，都是AMD的处理器，特价年付是36USD，可以使用这个九折优惠码

HKG.T1.WEE-香港-T1